FAQ sur les paiements

Chez Oandys, nous sommes nous-mêmes consommateurs et acheteurs. Nous comprenons donc les craintes liées aux fraudes en ligne et aux arnaques à la carte bancaire. PayPal offre une protection aux acheteurs et favorise les consommateurs grâce à une passerelle sécurisée et à des politiques de remboursement avantageuses. C'est pourquoi nous recommandons l'utilisation de PayPal pour effectuer vos transactions en toute sécurité, sans risque lié à votre carte bancaire. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de payer avec un compte PayPal connecté.

Si vous avez un compte Paypal, effectuez votre paiement avec Paypal et connectez-vous pour finaliser votre achat en conséquence.

  1. Assurez-vous que l'option « Payer avec une carte de débit ou de crédit » est sélectionnée. Le bouton ci-dessous peut apparaître à la place comme « Commander en tant qu'invité ».
  2. Saisissez les informations de votre carte de crédit. Vous devrez peut-être également renseigner votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, selon votre pays de résidence. Une fois terminé, cliquez sur « Vérifier et continuer ».
  3. Cliquez sur « Payer maintenant »
  4. Cliquez sur « Accepter » lorsque vous êtes invité à créer un nouveau compte PayPal si vous n'en possédez pas encore. Votre commande sera alors finalisée.

Après paiement, vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation de commande. Bon shopping dans notre boutique ! :)

Dépannage PayPal

  1. Pourquoi je ne suis pas redirigé vers la page de paiement PayPal ?

Il se peut qu'une erreur se soit produite avec les cookies PayPal de votre navigateur. Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer vos cookies.

  1. Pourquoi PayPal n'accepte-t-il pas ma carte de crédit ?

Veuillez vérifier les informations de carte bancaire saisies sur la page de paiement PayPal. Si vous avez vérifié l'exactitude de vos informations, il est possible que vous possédiez déjà un compte PayPal et qu'il soit déjà associé à votre carte bancaire. Dans ce cas, vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal et procéder au paiement, ou utiliser une autre carte bancaire pour finaliser l'achat.

  1. Pourquoi ne parviens-je pas à trouver l’option « Payer par carte de débit ou de crédit » ?

Malheureusement, PayPal n'autorise pas le paiement direct par carte de crédit dans certaines circonstances. Cela peut être dû à votre situation géographique ou à la possession d'un compte PayPal. Vous pouvez essayer de contourner ce problème en supprimant vos cookies.