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Versand
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Wir nutzen externe Kurierdienste für die Auslieferung der Bestellungen. Wenn Sie bei uns einkaufen, verstehen Sie, dass das Risiko besteht, dass Pakete verloren gehen. Wir erstatten nur Bestellungen zurück, bei denen ein Nachweis vorliegt, dass sie nicht erhalten wurden.

Wir verwenden Tracking-Systeme von Drittanbietern, um Bestellungen zu verfolgen. Wenn auf der Website angegeben ist, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, richten wir uns danach. Nur wenn Bundesland, Ort oder Postleitzahl Ihrer Trackingnummer nicht mit Ihren eingegebenen Versanddaten übereinstimmen, bieten wir eine Rückerstattung an. Keine Ausnahmen.

Rückgaben
Unsere Garantie gilt für DOA und falsche Artikel innerhalb von 30 Tagen. Wenn seit dem Erhalt der Ware 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Bei unerwünschten Artikeln muss die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Bei einwandfreier Rückgabe kann eine Wiedereinlagerungsgebühr (in der Regel 15 %) anfallen. Bitte bewahren Sie den Artikel ordentlich und in der Originalverpackung auf. Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung NICHT an die Adresse auf Ihrem Paket. Schreiben Sie uns und wir geben Ihnen eine RMA-Adresse.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@oandys.com

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an service@oandys.com.store und geben Sie die Bestellnummer, Produktinformationen usw. an.


Wir tragen die Versandkosten an den Käufer. Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, unterschiedlich sein.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 79,99 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.